Një prej kompanive kryesore të sigurimeve në Shqipëri, INTERSIG, rezulton të ketë reduktuar ndjeshëm pagesat e dëmshpërblimeve për sigurimet motorike, duke lënë pas një sërë pyetjesh për mënyrën sesi trajtohen konsumatorët. Sipas të dhënave më të fundit të Autoritetit të Mbikëqyrjes Financiare (AMF), gjatë periudhës janar – korrik 2025, kompania ka paguar 33,68% më pak dëmshpërblime krahasuar me të njëjtën periudhë të vitit 2024.
Ky ndryshim nuk shoqërohet me ulje të të ardhurave të kompanisë – përkundrazi, primet nga sigurimet motorike vijojnë të rriten. Kjo do të thotë se INTERSIG po arkëton më shumë para nga qytetarët, ndërsa po kthen më pak në rastet kur ndodhin aksidente apo dëme.
Çfarë qëndron pas uljes drastike?
Zyrtarisht, kompania nuk ka dhënë shpjegime për këtë tkurrje të fortë. Megjithatë, ekspertë të tregut të sigurimeve e lidhin situatën me disa faktorë problematikë:
- Zvarritja e procedurave të kompensimit – shumë kërkesa mund të mbeten pezull për muaj me radhë, duke ulur përkohësisht shumat e raportuara si të paguara.
- Refuzime të justifikuara dobët – konsumatorët shpesh ankohen se kompanitë gjejnë arsye ligjore apo teknike për të mos shlyer dëmet, duke i futur klientët në procese gjyqësore të kushtueshme.
- Politikë agresive e kursimeve – ulja e dëmshpërblimeve rrit fitimet afatshkurtra të kompanisë, por rëndon mbi xhepat e qytetarëve.
Rastet e qytetarëve – të pambrojtur përballë sistemit
Shumë të siguruar denoncojnë prej vitesh se procesi i dëmshpërblimeve është i vështirë, shpesh me dokumentacione të stërzgjatura dhe vendime që nuk shkojnë në favor të tyre. Me uljen me mbi një të tretën të shifrave, këto raste rrezikojnë të shtohen.
Një drejtues auto në Tiranë, që nuk dëshiron të identifikohet, tregon: “Pagova siguracionin te INTERSIG rregullisht, por kur ndodhi aksidenti, më lanë në pritje për 5 muaj. Në fund më kompensuan më pak se gjysmën e dëmit real. Për mua kjo është grabitje e ligjëruar.”
AMF në rolin e spektatorit
Edhe pse AMF publikon shifrat, pyetja kryesore mbetet: a po mbron vërtet qytetarët Autoriteti i Mbikëqyrjes Financiare? Nëse një kompani si INTERSIG ul kompensimet me një të tretën në vetëm një vit, kush garanton që qytetarët nuk do të mbeten të pambrojtur në aksidentet e ardhshme?
Përfundimi – një treg që po i shërben më shumë kompanive se qytetarëve
Rasti i INTERSIG tregon qartë një tendencë të rrezikshme në tregun e sigurimeve motorike: shumë fitime për kompanitë, pak përfitime për konsumatorët. Për aq kohë sa mbetet detyrim ligjor që çdo automjet të ketë siguracion, qytetarët janë të detyruar të paguajnë. Por nëse kompanitë, si INTERSIG, vijojnë të reduktojnë dëmshpërblimet, atëherë siguracioni kthehet nga një garanci sigurie në një barrë financiare pa kthim real.
