Si i rrjep Raiffeisen Bank qytetarët me komisione
Një hetim i thelluar i Autoritetit të Konkurrencës ka hedhur dritë mbi një skemë zhvatje, që disa banka kanë ndërtuar me komisionet e sigurimit të kredisë. Rasti më i rëndë është ai i Raiffeisenit, e cila u mban qytetarëve komision ndërmjetësimi deri në 50 për qind të policës së sigurimit të kredive konsumatore.
“Niveli i lartë i komisioneve të ndërmjetësimit të aplikuara në këtë treg ngre dyshime mbi shfrytëzimin e pozitës dominuese në dëm të konsumatorit” thotë Autoriteti i Konkurrencës duke sqaruar me footnote se komisionet e ndërmjetësimit, që Raiffeisen aplikon si broker arrijnë deri në 50 për qind të policës për kreditë konsumatore. Në bankët e tjera komisioni i ndërmjetësimit luhatet rreth nivelit 25 për qind e policës.
Hetimi i Autoritetit te Konkurrences
Hetimi i Konkurrencës ka zbuluar se Raiffeisen kishte një marrëveshje ekskluzive me shoqërinë Sigal, ku orientonte të gjithë qytetarët që merrnin kredi konsumatorë ta blinin policën e sigurimit tek kjo shoqëri duke ngritur kështu një monopol të mbyllur.
Vetë Raiffeisen në rolin e brokerit mbante nga qytetarët gjysmën e policës së sigurimit duke i ngarkuar ata me një kosto zhvatje.
“Marrëveshja ekskluzive e konstatuar për segmentin e kredive konsumatore me shoqërinë Sigal Life, krijon indicie mbi mundësinë që sjellja e bankës të ketë prodhuar efekte kufizuese të konkurrencës dhe t’i ketë orientuar qytetarët drejt shoqërisë së preferuar të bankës,” thuhet në hetim.
Autoriteti i Konkurrencës vendosi të mos e gjobisë Raiffeisenin pavarësisht praktikave zhvatëse të aplikuara nga banka, por ndërhyri duke e detyruar atë që të përpilojë një formular të vetëm me të gjitha ofertat e shoqërive të sigurimit duke i lënë qytetarët të vendosin vet se ku duan të sigurohen. Paralelisht Konkurrenca urdhëroi bankën të ndryshojë nenin 10 të kontratës standard të kredisë duke i cilësuar kredimarrësit të drejtën për të siguruar jetën në secilën nga shoqëritë e sigurimit të liçencuara nga AMF.
Por Raiffeisen nuk është banka e vetme që ka zbatuar praktika antiligjore në tregun e sigurimit të kredive. UBA Bank dhe Union kishin krijuar po ashtu një rreth të mbyllur monopoli brenda vetes, ndërkohë që në banka të tjera ka dyshime për orientimin e klientëve drejt shoqërive të preferuara të sigurimit.
Megjithatë Autoriteti i Konkurrencës nuk gjobiti asnjë prej bankave, por ndërhyri përmes urdhrave administrative, duke ndaluar marrëveshjet ekskluzive si dhe duke ndryshuar praktikat përmes të cilave bankat kufizojnë konkurrencën në këtë treg./Kapitali